Son dönemde hemen herkes operasyonel verimlilikten bahsediyor. Peki nasıl sağlanır?
Operasyonel verimlilik için, yönetimlerin ilk yapması gereken işlerden birisi, en kısa sürede bir Süreç Yönetim Departmanı oluşturmaktır.
Süreç Yönetimi Departmanı:
-Tüm iş süreçlerinin tespit edilmesi,
-Tanımlanması,
-Belgelenmesi,
-Sahiplendirilmesi,
-Düzenli olarak süreç performans ölçümlenmesi,
-Değerlendirilmesi
-Gerektiğinde küçük iyileştirmelerin ya da radikal değişikliklerin yapılması,
çalışmalarını gerçekleştirir.
…
Sağlıklı çalışan bir Süreç Yönetim Ekibinin olmaması durumunda, kurum içi süreçler “durumun gerekliliğine göre” ve “kurum içi güç dengelerinin izin verdiği” ölçüde yapılacaktır ki, işte bu operasyonel verimlilikten uzaklaşıldığı noktadır.
Böyle bir yapılanmada sağlıklı iş akış süreçleri oluşturulamayacağı gibi, var olan süreçlerin de verimli çalışılıp/çalışmadığı ölçülemeyecek ve de yönetilemeyecektir.
Üstelik bir şirkette yönetim olarak siz “Dur” demedikçe, her departman “yapacak bir iş bulacak” ve her zaman “çok yoğun çalışıyor” olacaktır.
…
Süreç Yönetiminin etkin gerçekleşmesi ile;
-Optimum çalışan sayısı ile maksimum verim elde edilmesi
-Daha karlı ürünlerin satılması,
-Ürün gamında yer alan bazı ürünlerin, operasyonel maliyetleri nedeniyle ürün listesinden çıkartılması,
-IT projelerinin önceliklendirilmesi,
-Bazı departmanların kapatılması, birleştirilmesi veya kurulması,
gibi,
pek çok karar daha sağlıklı şekilde alınabilir.
…
Bir sonraki aşama ise “6 Sigma” ve “Lean Sigma” Projeleri ile süreç mükemmelliğine ulaşılmasıdır.